Trocas e Devoluções

🔄 Política de Trocas e Devoluções

💛 Sua satisfação é importante para nós

Trabalhamos para que você tenha uma excelente experiência com a VeraVereda.
Se houver qualquer problema com sua compra, estaremos à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução.

📦 Devoluções

Trabalhamos para que você fique satisfeito com sua compra. Caso necessário, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em sua embalagem original
Não apresentar sinais de uso
Estar acompanhado de todos os acessórios

🔁 Como solicitar troca ou devolução

Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido
Aguarde as instruções para envio do produto
Após o recebimento e análise, daremos continuidade ao processo

💰 Formas de restituição

Após a aprovação da devolução, você poderá escolher entre:

Reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra
Crédito na loja para compras futuras

🚚 Custos de envio

Em casos de devolução dentro do prazo legal: o envio será orientado pelo nosso suporte
Em casos fora das condições acima: os custos poderão ser de responsabilidade do cliente

⚠️ Condições gerais

Produtos com indícios de uso não serão aceitos
Solicitações fora do prazo de 7 dias não poderão ser atendidas
Produtos enviados sem comunicação prévia poderão ser devolvidos ao remetente

📦 Recuse o recebimento se houver:

Embalagem violada ou avariada
Produto danificado
Produto em desacordo com o pedido
Falta de acessórios

Caso ainda assim o produto seja recebido, entre em contato em até 72 horas após o recebimento.

💬 Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição:
📱 WhatsApp: (15) 99149-5440